Información sobre su visita

Si va a visitar el castillo, le rogamos que reserve con antelación para su grupo por teléfono o por correo electrónico. Lamentablemente, sin reserva previa no podemos permitir que los grupos accedan al museo del castillo. Agradecemos su comprensión.

En la segunda planta, del 17 de mayo de 2026 al 31 de octubre de 2026, se podrá visitar la exposición «Wesentliches» del realista del norte de Alemania Lars Möller, dentro del horario de apertura del palacio. 

A partir de entonces, la segunda planta permanecerá cerrada hasta mayo de 2027. No obstante, puede realizar una visita virtual: https://my.matterport.com/show/?m=ARZdHDDebhx

Les rogamos que comprendan que el castillo de Ahrensburg no está adaptado para personas con movilidad reducida y que, lamentablemente, no es accesible para personas en silla de ruedas. Este edificio, de más de 440 años de antigüedad, no dispone de ascensores, sino únicamente de una escalera histórica que data de 1765. La planta baja es accesible de forma limitada para personas con movilidad reducida; hay que tener en cuenta los altos umbrales históricos que separan las distintas estancias.

Los aseos se encuentran en el sótano.

El uso de la audioguía es gratuito. Por supuesto, también tienes a tu disposición una aplicación (en alemán, inglés y para niños) que puedes descargar de forma gratuita desde casa o in situ.

Solo se permite hacer fotos con el móvil sin flash. Las fotografías con fines comerciales requieren la autorización de la dirección y deben solicitarse con la debida antelación.

Tenga en cuenta que los niños gozan de una protección especial; por ello, no se permite que terceros realicen fotografías de eventos infantiles en el castillo. Respete también los derechos de imagen. No está permitido fotografiar a otras personas. No se permiten las sesiones fotográficas de bodas ni las privadas en el castillo ni en el parque del castillo, salvo durante las ceremonias nupciales y los eventos reservados in situ.

Para una «sesión fotográfica» se pueden alquilar las salas de bodas. Encontrará los precios y los espacios disponibles en la sección «Bodas». Los precios indicados se refieren a un tiempo de uso de 30 minutos.

Tenga en cuenta que el Palacio de Ahrensburg es una fundación de derecho civil y que cualquier uso comercial del palacio y del parque está sujeto a autorización y conlleva el pago de una tarifa.

Les rogamos que comprendan que no se admiten perros en el museo.

El castillo y el parque son propiedad de la fundación privada «Schloss Ahrensburg» y están declarados monumentos históricos. Para que todos los visitantes puedan disfrutar de este jardín sin molestias, les rogamos que respeten las siguientes normas:

El horario de apertura del parque se ajusta al del museo: de marzo a octubre, abierto todos los días de 11:00 a 17:00, excepto los lunes y los viernes; de noviembre a febrero, abierto solo los miércoles, sábados y domingos de 11:00 a 17:00. Una vez finalizado este horario, el parque permanece cerrado. El acceso al parque y el uso de sus instalaciones se realizan bajo su propia responsabilidad.

Para proteger el jardín histórico y garantizar la convivencia pacífica entre todos los visitantes, NO está permitido:

• Acceder a la isla con vehículos a motor o aparcar en ella sin permiso especial
• Circular en bicicleta
• Tirar o dejar residuos de cualquier tipo
• Encender fuego o hacer barbacoas
• Subirse a los árboles o a las esculturas
• Reproducir música o tocar instrumentos
• Realizar actividades comerciales, como venta, reparto o promociones publicitarias
• Acceder a las superficies de agua cuando estén heladas
• No está permitido el uso de drones
• Las visitas guiadas con fines comerciales que no estén organizadas por la Fundación, así como las sesiones fotográficas, rodajes cinematográficos y grabaciones televisivas con fines comerciales, requieren la autorización previa por escrito de la Fundación.
• Le rogamos que lleve a los perros con correa corta y que recoja inmediatamente sus excrementos.

En caso de incumplimiento o infracción de este reglamento del parque, se podrá expulsar al visitante del recinto. Nos reservamos el derecho a presentar una denuncia. Con fines de seguridad y como prueba, se podrá fotografiar o grabar a los visitantes.

Le agradecemos su comprensión y le deseamos una agradable estancia.